Aviokompanije u Sjedinjenim Amerčkim Državama sada moraju putnicima dati povrat novca u gotovini ako njihov let značajno kasni ili je otkazan, čak i ako ta osoba izričito ne zatraži povrat novca.
Ministarstvo saobraćaja SAD kaže da je federalno pravilo koje nalaže da zrakoplovne firme isplaćuju povrat novca – a ne vaučere – stupilo na snagu u ponedjeljak.
Glavna promjena provodi se samo mjesec prije početka sezone koju će vjerovatno označiti velika praznična putovanja.
Ministar saobraćaja Pete Buttigieg objavio je to na mreži X nakon što je prvi put predstavio predloženo pravilo još u aprilu.
“Danas naše pravilo o automatskom povratu novca stupa na snagu. Putnici zaslužuju dobiti svoj novac natrag kada im zrakoplovna firma duguje – bez glavobolje ili cjenkanja”, objavio je Buttigieg.
Novo pravilo nalaže da avioprijevoznik automatski obrađuje povrat novca ako je let putnika “otkazan ili značajno promijenjen, a putnik ne prihvaća značajno promijenjen let, ponovno rezerviranje na alternativnom letu ili alternativnu kompenzaciju.”
Ministarstvo prometa kaže da zrakoplovne kompanije moraju putniku vratiti novac u roku od sedam radnih dana ako je kartu kupio kreditnom karticom i u roku od 20 kalendarskih dana ako je koristio drugi oblik plaćanja.
Taj je potez naišao na otpor avioindustrije. U julu je Buttigieg rekao kompanijama da moraju jasno putnicima dati do znanja kada imaju pravo na povrat novca, prenosi CNN.
